À PROPOS

Votre santé, c’est notre métier!

Si aujourd’hui, se rendre à un guichet de mutuelle pour obtenir une intervention dans des soins de santé est chose banale, cette démarche est le fruit d’un long combat et l’aboutissement d’un cheminement acharné vers le progrès social auquel a participé activement le mouvement mutualiste neutre.

Nos « pères », pionniers de leur temps, ont balisé des structures qui constituent encore aujourd’hui l’épine dorsale du système d’assurance maladie invalidité. Un système qui, chez Symbio, a toutefois évolué sensiblement depuis sa création en 1863. En conservant les notions de prévention et d’entraide au centre de notre démarche, notre mutualité se veut en effet, être plus qu’un simple guichet de remboursement. A quelles interventions ai-je droit ? Vers quel spécialiste m’orienter ? Comment me défendre ? Chaque bénéficiaire rencontre un véritable conseiller-santé dont le rôle est d’accompagner les membres vers une prise en charge optimale en fonction de chaque situation personnelle.

En 2011, la « Mutualité Neutre de Bruxelles » faisait place à « Symbio » dans le but de marquer de son empreinte efficace le secteur et faire souffler un vent nouveau sur le mouvement mutualiste.

Malgré la crise, la santé reste, en effet, le bien le plus précieux qui soit et les soins de santé ne peuvent en aucun cas pâtir d’une économie en souffrance. Symbio souhaite ainsi influer sur les politiques de santé afin de permettre à un maximum d’affiliés de préserver leur capital santé et, surtout d’accéder dans une plus grande équité, aux soins performants et au matériel d’accompagnement adéquat lorsque frappe la maladie.

Chaque vie est par essence unique. C’est la raison pour laquelle, Symbio assure, par ailleurs, une égalité de traitement à tous, sans sélection ni discrimination, de la petite enfance au grand âge, salarié ou indépendant, actif ou retraité, avec un objectif commun étant le support et l’entraide pour tous. Par ailleurs, chez Symbio, les guichets impersonnels ont fait place à un contact de proximité pour vous écouter et vous aider dans une atmosphère chaleureuse.

Symbio est une mutualité à taille humaine qui véhicule la notion de « service à valeur ajoutée » qui se basent sur les principes tels que la neutralité, la solidarité, la pluralité et l’efficacité qui représentent nos valeurs fondamentales.